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ロウヤは最悪?怪しい?なぜ安いのか・LOWYA家具購入者の評判や口コミまとめ

ロウヤ 最悪

LOW PRICEな家具屋で「LOWYA」と名付けられたというオンラインの家具屋さん。

福岡県に本社を置くベガコーポレーションの家具ブランドです。

2022年に入り人気ドラマで使用され、メディアで取り上げられる回数も増え、認知度も一気に上がりました。

「安くてオシャレ」との評価もありますが、中には不満のある評価もあります。

オンラインショップなどを見ると、確かに素敵な家具が並んでいて「思わず欲しい!」と思ってしまいます。

では、実際はどうなのでしょう。

実際に購入したユーザーさんの口コミなどを見ていくことにしましょう。

ちなみに、私はロウヤのL字型デスクを愛用していますが、とにかくオシャレで快適です^^

引用元:LOWYA公式サイト

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目次

ロウヤは最悪?怪しい?なぜ悪い評判がたつのか

LOWYAには「LOWYA公式オンラインショップ」・「LOWYA楽天市場店」・「LOWYA Amazonストア」などの

オンラインショップがあります。

2004年に開業してから様々なサイトで賞を獲得、現在は人気インテリア家具ショップとなっています。

そんな人気が高いLOWYAですが、ではなぜ悪い評判がたつのでしょうか。

その原因となる要因を見てみましょう。

実物を確認できる場所がない

LOWYAはネット通販専門のメーカーなので、

今までは家具の実物を確認できる店舗やショールームがありませんでした。

ですから、「購入して組み立ててみると、色やサイズ感や質感が思ったものと違った!」

となってしまっていたわけです。

しかし、2023年4月8日(土)に待望のLOWYA初となる実店舗がオープンしました。

LOWYA九大伊都店

住所       〒819-0388

福岡県福岡市西区九大新町5番3

いとLab+ LOWYA九大伊都店

電話       092-287-6079

(年末年始を除く 10:00〜20:00)

営業時間              10:00~20:00(年末年始を除く)

現在2023年7月現在は、下のように各イオンでも店舗として展開しています。

イオンスタイル幕張新都心

イオンスタイル北戸田

イオン茅ヶ崎中央店

イオン佐久平店

イオンスタイル岡山

その他、各地で家具フェアなどに参加していますので、実物を見られる機会が増えました。

これからは実店舗ももっと増えていくのではないでしょうか。

そうなると、実物が確認できるので、「思っていたのと違う!」という評価は少なくなっていくのではないでしょうか。

組み立てに時間がかかる家具もある

LOWYAの家具は、基本は自分で組み立てることになっています。

ソファなら脚を取り付けるだけの簡単な作業で済みますが、他の家具の中には組み立てが難しいものもあったりします。

特に食器棚や2段ベッドなどのサイズが大きな家具は組み立てが難しい場合が多く、2人がかりで数時間かかったという口コミもあります。

確かに大きい家具は、ボードを組み合わせて支えるだけでも大変ですよね。

一人で組み立て作業をするのはかなり困難かもしれません。

そういった面が、不評となってしまうのだと思います。

しかし、輸送面や組み立てコスト・在庫管理コストの面を考えると個人の手で出来る組み立て作業は仕方ないことなのかも…とも思います。

そのコストカットが低価格に反映しているのであれば、そう悪いことでもないのかもしれませんね。

少しでも楽に組み立てようとするならば、組立時に電動ドライバーがあると便利だと思います。

商品内容に不備があった

商品の不備とは?

説明書や必要パーツ・部品が足りない

破損品や汚損品だった。

LOWYAでは毎日多くの家具を出荷しているので、中には稀に不備のある家具が出荷されて

しまうことがあるようです。

もちろん注文したユーザーからすれば、不快なことには変わりありませんね。

この場合はLOWYAに問い合わせれば、商品の返品・交換、必要パーツの再発送、返金などの対応をしてもらえます。

連絡先

電話番号:050-3183-0101

受付時間:平日9:45〜17:45(土日祝日除く)

返品・交換のお問い合わせはこちら

LOWYAのカスタマーサービスの評価はよいので、何か問題が起きたら問い合わせしてみましょう!

在庫切れで手に入らない

LOWYAでは、コンスタントにイベントやセールを行っています。

特に割引イベントなどが開催されると人気商品ほど在庫が切れてしまい、入荷待ちになることが度々ありますね。

生産されている商品は、会員登録して入荷通知登録しておけばよいのですが

売り切れ後に生産を終了してしまうと、手に入れることができなくなります。

欲しい商品が更に安価で手に入るには魅力的ですが、その点は留意しておく必要があるでしょう。

LOWYAの商品お届けの目安は入金確認後4〜10日前後です(倉庫発送か直送かで異なるようです)

受注状況、天候、道路状況などによってお届けまでの納期が異なります。

商品によっては「時間帯指定不可」や「土日祝日指定不可」になっていることがあるので、

注文前に必ず確認することが大事になります。

引越しなどの予定がある方もいらっしゃるでしょうから、日程に余裕を持って注文したほうがよいですね!

LOWYA/ロウヤ購入者の実際の悪い口コミ

ネジそれぞれ1本ずつ、足りませんでした。残念です。

Amazonレビュー

部材4が設計書通りの加工がなされていなかった。カムロックネジを嵌め込むための雌ネジが設置されていなかったために、組立ができない。また、その雌ネジの両側の穴も、設計書とは異なっていて座繰りがされていない。 なお、同じ仕様の部材5は設計書通りに加工されている。 全重量が32kgと重いために、大変に苦労して2階に運び込みましたが、もう私には返送する力がありません。

Amazonレビュー

Amazonでは、このような低評価がありました。

やはり一定の商品・配送の不備はあるようですね。

残念な評価がある一方、AmazonLOWYA店の全体的な評価は下のように、一定の高評価があります。

Amazon LOWYA店レビュー

説明書に書いてある穴がパーツに開いてなくて交換してもらったけど、交換品にも穴があいてなくてすごくガッカリしました…届くまで組み立てられないし、一時保管で場所は取るし… 交換品が入ったダンボールに紙が貼ってあったのですが、そこに交換理由もちゃんと書いてあるのに…検品すらしてないの?? 結局自力でなんとかして組み立てました。 実はLOWYAの商品を買うのは2回目で前回も同じことがありました。 デザイン重視でこちらを購入したけれど、ニトリにすれば良かったと後悔してます。

楽天レビュー

棚自体は可愛いくて気に入っています。しかし、開封時より天板に黒い擦り傷があり台無しですね。LOWYAさん、しっかり検品した上で出品してください。非常にガッカリです。

楽天レビュー

LOWYA楽天市場店ではこのようなレビューがありました。

届いた商品に不備があると楽しみにしていた分、本当にガッカリしてしまいますよね。

しかし全体の評価を見ると、楽天でも評価は高いと言えますね。

LOWYA/ロウヤで家具を購入するメリット

ドラマにも使用されるおしゃれな家具

「安くておしゃれ」という口コミが多く、評価の高いLOWYAの家具ですが

最近はメディアでも多く取り上げられています。

雑誌などで特集を組まれることもありますが、特に多いのはドラマや映画などへの美術協力です。

その他にも下のようなドラマでもLOWYAの家具が使われています。

映画「サイドバイサイド 隣にいる人」

ドラマ「最高の生徒〜余命1年のラストダンス〜」

ドラマ「沼る。港区女子高生 」  などなど。

バリエーションが豊富

「LOWYA」ではオリジナル家具を中心に4,000点以上の品揃えがあります。

実店舗にもたくさんの商品がありますが、オンラインショップは一日中見ていられるくらいの商品の量です。

これだけ豊富な品揃えであれば、お気に入りの家具を見つけることができるでしょう!

カラーも豊富で、人気投票でカラーを決めるイベントを行ったりしています。

ユーザーの欲しい色が揃っているのは、人気が出る要因ですね!

→LOWYA公式オンラインショップはこちら

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LOWYA/ロウヤを利用する際の注意点

実店舗も展開し始めたLOWYAですが、やはり主体はオンラインショップです。

店舗で購入する家具と違い、ネットの情報だけで購入するので

購入する前に必要な事項を必ず確認することが、とても大事になります。

家具を置く場所のサイズ、家具のサイズはもちろんのことですが、

その他にも注意が必要な事項があります。

届いてから「こんなはずではなかった…」とならないように忘れずにチェックしましょうね。

梱包サイズ・商品の寸法を確認する

「部屋のサイズにもぴったりのステキな家具を見つけたから購入!」

ちょっと待ってください。

その前にまず梱包サイズを確認してください!

「梱包サイズなんて確認してどうするの?」と、思う方もいるかもしれません。

しかし、これはすごく大事なことなのです。

大型の家具になればなるほど、その重要度は増します

梱包サイズを確認したら、次は玄関の広さ・部屋までの通路の幅なども測りましょう

「家具通販あるある」なのですが、注文した家具が届いたけれど

玄関や通路が狭くて部屋まで運ぶことができないというトラブルがあります。

特にお部屋までに曲がり角がある場合は要注意です。

家具が大きく角を曲がりきれないことが度々あります。

「組み立て家具だから大丈夫!」なんて思って確認しないで大型家具を頼んでしまうと

「ボードなどが思ったより大きくて困った」なんてことにもなりかねないのです。

梱包と商品の重さを確認する

上の項目では「梱包のサイズの確認を」と注意しましたが、

梱包の重さ・商品の重さも購入前に確認しましょう。

LOWYAの家具は玄関先までは配送業者が配達してくれますね。

玄関先で受け取ったら、組み立てる部屋までは自分で運がなければなりません。

もちろん組み立てるのも自分です。

大型家具でなくても、家具は意外と重いものです。

事前に重さを確認し、自力で部屋まで運べるか確認して必要があるでしょう。

自分で運べない重さの時は、家族や知人などにお手伝いしてもらわなければならないかもしれません。

運べないほどの重さのものは、一人で組み立てるのも大変になるかもしれません。

サイズとともに重さも確認することによって、お手伝いが必要かどうかも分かるのです。

ですから、忘れずに事前に確認しましょうね。

レビューを確認する

LOWYAはたくさんの家具が準備されており、購入者からのレビューもたくさん投稿されています。

実店舗まで足を運んで、実際に目で見て確かめることができればよいのですが

まだまだ目で見て確かめることができるほどの店舗展開はしていませんね。

ですから他のユーザーさんのレビューや口コミなどが、自分の目の代わりとなり大きな判断材料となるのです。

レビューはなるべくたくさん見て、その内容が良ければ問題なく購入となるでしょう。

しかし内容があまり良くなければ、その家具ではなく他のものを選んだ方がよいかもしれません。

特に購入の決め手となった部分に関わるレビューがある場合は、きちんと確認しましょう。

総じて評価の高いLOWYAですが、全ての商品が良いとは限りません。

公式サイトのレビューはもちろん、楽天やAmazon・TwitterやInstagramなどを見てみるのもよいかもしれませんね。

ロウヤが安いのはなぜ?

LOWYAはなぜ安いのか。これには、主に3つの要因があります。

実際に購入したユーザーさんの口コミなどを見ていくことにしましょう。

引用元:LOWYA公式サイト

1.自社開発でコスト削減

LOWYAでは、他ブランドの家具などと共に自社オリジナル商品も扱っています。

このオリジナル商品の企画・デザインを外注せずに自社開発することで

生産コストを下げ、低価格を実現することが出来ています。

2.EC事業に特化

2つめはEC事業に特化している点が挙げられるでしょう。

店舗運営費や人件費を省くことで、販売に関するコストに抑えることに成功しています。

ちなみに現在は、徐々に全国で店舗での取り扱いを始めていますね。

とはいえ自ら実店舗を構えるのは福岡の本店だけで、他は店舗はイオングループに参入することでコスト削減しています。

3.配送料を削減

3つめは「配送料の削減」です。

ロウヤでは組立て商品や圧縮商品にして販売しています。

完成品の配送料と比べるとコンパクトになるのがメリットですね。

そうすることで、本来かかるはずの配送料を抑えているのです。

ただしコンパクトなサイズになる分、全体に組み立て家具の比率が高くなってしまうのです。

低価格で購入できる分、ある程度はユーザーが担う必要が出てくるのです。

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LOWYA/ロウヤのソファ購入者の口コミ・評判

LOWYAのソファは、「カウチソファ」「ソファベッド」「コンパクトソファ」「ローソファ」など

種類が豊富にあります。

その上カラーも豊富なので、お部屋の雰囲気に合わせて色々なタイプのものを選ぶことが可能となっています。

クッションなど座り心地については、それぞれに好みはあるとは思いますが総じてよい口コミが多いように感じます。

ソファは足を付けるだけ、などの簡単な組み立てが多いのも良い口コミが多い要因かもしれません。

布製のソファなどは「ほつれていた」などの口コミも一部見られましたが、

問い合わせれば返品・交換に応じてもらえることがほとんどですので、初期不良だった場合は連絡してみましょう。

LOWYA/ロウヤの椅子購入者の口コミ・評判

LOWYAには、椅子もたくさんの種類が用意されています。

オシャレで可愛いものからデスク用の実用的なものまで様々です。

組み立てもほとんどが簡単なものであり、中には完成品のものもあります。

中でも座椅子の評価はとても高く、人気商品となっています

座椅子というと古き良き時代のもののイメージですが、LOWYAには可愛くて座り心地のよいものがたくさんあります。

興味のある方は一度試してみてはいかがでしょうか。

LOWYA/ロウヤのデスク購入者の口コミ・評判

作業台としてのデスクから、勉強机・パソコンデスクなどこちらも多彩なラインナップになっています。

シンプルなものの組み立てはさほど難しくはありませんが、パソコンデスクなどでは中には複雑になっているものもあります。

しかし、口コミをみるとサイズ感や価格と比べてのコスパの良さなど、良い評価が多いように見受けられます。

用途や置く場所によって設置できるサイズが変わってくるので、大きさを選べるのは大きなメリットでしょう!

LOWYA/ロウヤのテーブル購入者の口コミ・評判

ローテーブルからダイニングテーブルなど、こちらも多彩です。

中には昇降式テーブルやドレッサーの代わりになるものもあります。

木製からガラステーブルなどの素材も色々で、お部屋に合わせて選ぶことができるでしょう。

大きなダイニングテーブルになると組み立て自体はそんなに複雑ではないかもしれませんが

天板自体が大きく重くなるので、大きなものになると少し大変になるかもしれませんね。

「天板に傷があった」などの口コミも見られましたが、こちらも購入したテーブルに満足している方が多いようです。

比較的高価になりがちなダイニングテーブルなので、良いものが低価格で購入できるのが最大のメリットでしょう。

LOWYA/ロウヤのベッド購入者の口コミ・評判

耐久性やコスパの良さで高評価を得ているのが、LOWYAのベッドです。

こちらも色々な種類から選ぶことができます。

「重たくて持ち運びが大変」「組み立てに時間がかかった」などの口コミもありましたので、

組み立ての時は少し注意が必要かもしれませんね。

「軋みもなく、半年経ってもヘタレてない」「価格の割に丈夫で安心した」などの口コミもあり、

ベッドの評価も総じて高いです。

LOWYA/ロウヤの照明・ライト購入者の口コミ・評判

予定よりも早く届きました。 娘の部屋のシーリングライトと交換しました。 夕方までに取り付けも完了し、品質も良く本人も気に入ってます。 ありがとうございました。

Amazonレビュー

通常のシーリングライトのようにライトライトしていなく、まるで空間が光ってるような感じです!おかげで部屋も広く感じ、調光もできて文句ありません!

LOWYA公式オンラインショップ

ライトも色々ありそれぞれに評価は高いのですが、中でも特にシーリングライト薄型LEDはかなり高評価です。

薄型なので圧迫感もなく、部屋が広く見えるのでマンションなどには最適なようです。

デザインもオシャレで、調光調整ができるのも人気のある要因ですね。

ライトは基本的に組み立てもなく、設置のみですので組み立てるというハードルも低いでしょう。

LOWYA/ロウヤの棚(食器棚)購入者の口コミ・評判

組み立てがとても楽しくできました。一人で組み立てたので、少し苦労もし、時間もかかりましたが、いろいろな技術が盛り込まれているのを知って、感動もしました。

Amazonレビュー

ホワイト購入。冷蔵庫と食器棚の間にサイズピッタリでした。部品点数が多いけど、丁寧な説明書で分かりやすく、旦那と二人で4時間ぐらいかかりましたが無事に完成しました。また機会があれば宜しくお願いします。

Amazonレビュー

食器棚は大型家具なので小さな食器棚と言えど、大きさ・重さがあります。

口コミでも「組み立てが大変だった」との声が多くある商品です。

大きな食器棚の中には、「開梱設置サービス無料」サービスがあるものもあり

組み立て・設置・梱包材の処分といった面倒な作業をプロがすべて無料で行ってくれるようです。

(全ての食器棚ではありません)

ですが、デザイン・機能などには満足しているユーザーさんが多いようです。

デイリー初心者にはハードルが高そうですが、出来上がった時の喜びはきっとひとしおですね!

LOWYA/ロウヤの高評価おすすめ商品

2人掛けソファ

組み立て式の記載だったので不安でしたが、届いてみると足をつけたり背面クッションを差し込むだけだったりととても簡単でした。 女性1人で外箱から出すことは難しいと思いますが、ソファの割には軽いかもしれません。 かなりコスパが良いと思います! 3人掛けでも申し分ないくらい広くゆったり座れます。 ハイでもローでもお部屋の雰囲気・用途に合わせて高さを選ぶことができるので、イメージチェンジも可能だと思いました。 座面のクッションは硬めです。 全体的に大満足ですが、付属の小さな2つのクッションカバー以外はクリーニング不可です。 日常的に使用するものですし、この点が残念なので星1つ減らしましたが、見た目はおしゃれですし、コンパクトながらにゆったり座ることができるのでとてもおすすめです!

LOWYAレビュー

買ってよかった!レビューにあった様に座り心地は硬め。腰痛のため硬めのソファを希望していたので満足です。思ったよりも硬いので少し尾てい骨が痛い時があります。生地も短パンで座ると太ももにあとがつくくらいの硬さ。
グレーの色がとても可愛く、シンプル好きな私にはぴったりです!組み立ては夫婦2人ですんなりできたので安心しました。

LOWYA楽天市場レビュー

LOWYAのソファの中でも評価の高い二人掛けソファです。

座面も広く背もたれもボリュームがあり、固めのクッションで座り心地バツグンです。

一般的な二人掛けソファより少し大きめなのに、コンパクトでワンルームにも置ける大きさです。

カラーも人気色の5色を揃えており、デザインもシンプルでオシャレです。

比較的若い人に好まれて購入されているようですね!

本体は布製で触り心地も良いのですが、クリーニングができないようなので小さなお子様がいる家には不向きかもしれません。

テレビ台

女性1人で子供の相手をしながら組み立てて3時間程で完成しました。梱包された状態では重くて運ぶのが大変でしたが、開梱すれば1人で作業可能です。55型のテレビを置きましたが、とてもしっかりしていてお値段以上に見えて大満足です。

LOWYA楽天市場レビュー

人生初めての一人暮らしで、家具の組み立てにも慣れていない私ですが、友人と二人で1時間ほどで完成しました^^
脚が5本ついているのですが、真ん中の脚をつけるとガタついたので4つだけにして使用しています。引き出しなどはスムーズで問題なく使えています。

LOWYA楽天市場レビュー

2021年3月のデイリーランキング「テレビ台・ローボード部門」で一位を獲得したこともある超人気のテレビ台です。

140㎝/150㎝の2サイズ展開なので、テレビの大きさ・部屋の大きさに合わせて選択できます。

DVDが縦に入る大容量の引き出しがありますが、重くても簡単に引き出せるように工夫してあります。

カラーはホワイト・ダークブラウン・オークの3色から選べ、オーク限定でスクエア型の脚も選ぶことができるのです。

そのように様々な使いやすい工夫がされていて、その点が非常に評価されています!

ボードの大きさもあり、組み立てに慣れていない方には少し難しいようですね。

電動ドライバーがあるといいようです。

L字型パソコンデスク

最高です!!!届くまでに日にちが掛かったので届いた時には嬉しくて嬉しくて仕方なかったです!
組み立ては、電動ドライバーを使用して約2時間かかりましたー笑💦
不器用な私でもなんとか出来ました!
そして…最高に気に入ってます!
モチベーション上がって、部屋の雰囲気がガラッと変わって、ほんとに買って良かったです!
色も形もほんとに可愛くて、めちゃくちゃオススメです!

LOWYA楽天市場レビュー

よき電動ドライバーはあった方がいい気がしました。
電動ドライバーがあれば女性1人でも1時間ちょっとで組み立てられました。
机自体はとても快適です!
下にかなりの物が入るので整理整頓もできます。
買ってよかったです!

LOWYA楽天市場レビュー

楽天リアルタイムランキングのデスク部門で何度も一位を獲得しているL字型パソコンデスクです。

高さ調節できる棚やパソコンに付きもののタップを収納できる場所を確保するなど、

デザインだけでなく、使いやすさも追及しています。

コンパクトなパソコンデスクでありながら、収納場所がたくさんあるのでとても便利です。

ホワイト/オークの2色展開であり、どちらも明るい色なので部屋の中で圧迫感がありません。

「とてもコスパが良い」と、多くの人気を集めています。

まとめ

オンライン家具ショップの「LOWYA」はいかがでしたか?

元々は実店舗がなく、オンラインショップだけで急成長してきたLOWYAは「家具ショップのZOZOTOWN」とも言われるそうです。

オリジナル商品の全てに見られる「デザインの良さ・使い勝手の良さ」がなんといっても魅力でしょう。

忘れてはならないのは「カスタマーサービスの良さ」!!

中には初期不良の商品が届いてしまう方もいる中、その対応が素晴らしく良くて不満が出ることが少ないようです。

「デザインが良くてコスパも良い。何かあってもカスタマーサービスが良い」となれば

人気が出るのも必然ということではないでしょうか。

家具を購入する時、「LOWYA」という選択肢を入れてみて損はないかもしれませんね!

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