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コスモウォーターを解約すると違約金がかかる?解約金を払いたくない時の対処法

コスモウォーターを解約すると違約金がかかる?解約金を払いたくない時の対処法

何らかの事情や他のサーバーへの乗り換えを検討するなど、コスモウォーターを解約する必要が出てきた場合、やはり気になるのは違約金の有無でしょう。

サーバーの返却が遅れると料金が発生するという注意点もあるので、解約しようと考えても「やっぱりしない方が良いんじゃ…?」と悩んでしまう方もいるのではないでしょうか。

本記事では、『コスモウォーターを解約すると違約金がかかるのか?』『解約金を払いたくない時の対処法』についてを詳しく解説していきます。

現在コスモウォーターの解約を検討している方は、ぜひ最後までご覧ください。

目次

コスモウォーターを解約すると違約金がかかる?

引用元:コスモウォーター

コスモウォーターは、規定利用期間内で解約すると「15,000円(税込16,500円)」もしくは「19,000円(税込20,900円)」の解約手数料が必要になってきます。

規定利用期間はサーバーによって異なりますが、最低でもお届け日から2年以上の使用が必要となっているため、2年未満での解約の場合は必ず費用が掛かるようになっています。

コスモウォーターの解約について

コスモウォーターの解約について、更に詳しく見ていきましょう。

ご自宅にあるサーバーのタイプによってサーバー引き取り手数料(解約金)も異なっていくので、必ずどのサーバーを利用しているのかを理解した上でチェックをするようにしてください。

解約金

コスモウォーターは、どの種類のサーバーも規定利用期間以上使っていれば解約金は無料です。

ただし、前述の通り規定利用期間内で解約すると、サーバー引取手数料として「16,500円」か「20,900円」の手数料がかかります。

  • Smartプラス(規定利用期間2年):15,000円(税込16,500円)
  • ECOTTO(規定利用期間3年):19,000円(税込20,900円)

なお、規定利用期間とは契約日ではなく、ウォーターサーバーが届いた日が1日目となります。

契約してからどれくらい使っているかは、カスタマーセンター(0120-1132-99)に問い合わせると確認できますので、どうしても心配という方は直接聞いてみるのも良いでしょう。

最低契約期間

コスモウォーターの最低契約期間は、機種により、契約から2年~3年です。

コスモウォーターの最低契約期間と解約金は以下の通りです。

機種名最低契約期間解約金(違約金)※
smartプラス2年9,900円
smartプラスNEXT3年20,900円
ECOTTO3年20,900円
※最低契約期間内に解約する場合のみ発生する料金です。

サーバーを交換した場合

また、サーバーを交換する際にも、規定利用期間内の場合はsmartプラスで税込9,900円ECOTTOで11,000円掛かります。

また、こちらの都合によるウォーターサーバーの返品・交換(色・サイズがイメージと違う、注文を間違えた等)、起因による汚損・破損において、返品・交換を希望する場合は、サーバー引取手数料、またはサーバー交換手数料も負担する必要があります。

コスモウォーターの解約の申込方法

コスモウォーターの解約は、次の流れで行います。

  1. 解約の申し込み電話
  2. サーバー返却準備
  3. サーバー返却

以下に詳しい流れを記載していますので、順番にチェックしていきましょう。

コスモウォーターの解約の流れ

コスモウォーターはカスタマーセンター(0120-1132-99)に連絡すると解約できます。

電話ではサーバーを返却する日程を、「連絡をした日の5〜30日以内」で決める事となりますので、電話を掛ける前にいつ返却したいかを予め設定しておくことをおすすめします。

目安としては、水を使い切る2週間前に解約の申し込みをすると良いでしょう

また、ウォーターサーバーを引き渡すまでに行っておくべきことは次の4つです。

  1. 本体の電源を抜いておく
  2. 冷水と温水を使い切り、水抜きを行う
  3. チャイルドロックをかけておく
  4. 梱包キットで梱包する

水抜きを行う際、内部のタンクに残っている水が大量に排出されるため、1リットル以上入れられるバケツを事前に用意してください。

ドレーンからお湯を排出する際、火傷の危険性がありますので、お湯を冷ますために必ずサーバーの電源を切って、3時間以上経過してから作業を行いましょう

また、万が一、水が残っていた場合に備えてチャイルドロックをかけておくのも忘れないようにしてくださいね。

コスモウォーターの解約金はいつ払う?

コスモウォーターの解約金は、解約手続き完了後、郵送にて後日支払い表が届きますので、早めに支払いを済ませましょう。

領収書は、解約金を支払う際コンビニ支払いとなります。

支払い終えたら受領印ありの領収書が渡されますので、必ず手元に置いて大切に保管するようにしましょう。

コスモウォーター解約時のサーバー返却は梱包が必要?

サーバー返却時には配送業者が自宅まで引き取りに来てくれます。

ですがそのまま手渡すのではなく、コスモウォーターが用意する「梱包キット」を使って自分で梱包をする必要があります。

「梱包キット」というのは、以下の内容が入ったセットです。

  • エアー梱包材
  • ベルト
  • 着払伝票
  • 取扱説明書

スタマーセンターへ解約の連絡をした後に自宅へ届くので、これを使って梱包します。

梱包手順は中に同封されている取扱説明書を見ながら、およそ5分程度で行えるようになっています。

解約する前に確認したいこと

コスモウォーターの解約をする前に、一度以下に当てはまるかどうかを確認してみてください。

場合によっては解約をする必要がない、または解約をする際にお得になる可能性がありますよ。

解約して8日以内ならクーリングオフ

コスモウォーターのウォーターサーバーは、ショッピングセンターなどでキャンペーンをしていることがあります。

キャンペーンなどのキャッチセールスで契約した場合のみ、契約してから8日間以内であればクーリングオフが適用されます。

  • 訪問販売
  • 電話勧誘
  • 試飲会場(キャッチセールス等含む)

上記に当てはまる場合はクーリングオフが可能ですので、一度問い合わせて確認をしてみましょう。

引っ越しで解約する場合

コスモウォーターを使用中に、何らかの事情で引っ越しする場合でも、引っ越し先が北海道や沖縄、離島以外の宅配エリア内であれば、住所変更の手続きをすることで継続してコスモウォーターを使用できます。

水が余るので解約したい場合

コスモウォーターはサーバー代が無料になる代わりに、毎月の最低利用本数が定めてあります。

ただし水が余ってきた場合、2ヵ月間未満の配送停止(スキップ)は無料ですることができます。

それ以上の配送停止を求める場合には休止手数料として月880円が掛かりますが、水の消費ができずに解約する場合には、配送の一時停止をうまく使ってみて下さい。

1年6ヶ月以上利用している場合

コスモウォーターを1年6ヶ月以上使用している方は、解約の再検討をおすすめします。

コスモウォーターは2年以上使用すれば違約金が掛からず費用が無料になるので、残りの期間を配送休止を隔月で繰り返して継続し、期間満了で解約しましょう。

コスモウォーターの解約金を払いたくない場合の対処法

解約する場合、サーバーごとの最低利用期間を満たしていなければ解約金(違約金)が掛かります。

しかし、コスモウォーター解約後も、他社ウォーターサーバーで水を頼もうと考えている方にはお得な解約方法があります。

それは、他社乗り換えキャンペーンを実施しているウォーターサーバーを選ぶことです。

乗り換えキャンペーンは全ての業者が実施しているわけではありませんが、乗り換えの際にかかった解約金の全額または一部をキャッシュバックしてくれるというキャンペーンなので安心して、そしてお得に解約する事ができます。

乗り換えでおすすめのウォーターサーバーは?

引用元:プレミアムウォーター

乗り換える際におすすめしたいのが、『プレミアムウォーター』『エブリィフレシャス』です。

一体何がおすすめなのか、1つずつ解説していきます。

プレミアムウォーターは、コスモウォーターと同じ天然水のウォーターサーバーです。

「非加熱処理」と呼ばれる特殊な処理方法を採用しているため、天然水のクオリティが非常に高いことが特徴です。

一方でエブリィフレシャスは「水道水浄水型ウォーターサーバー」と呼ばれるタイプ。

自宅の水道水を利用するため、水代がかからず定額制で、非常にコスパが良いのが特徴です。

コスモウォーターの料金を不満に思っていた方は、エブリィフレシャスに乗り換えれば料金面の不満は解消されるでしょう。

またボトル不要タイプのため、ボトル交換の手間がないことや、ボトルの置き場所が不要なことも大きな魅力となっています。

プレミアムウォーターを見てみる!

エブリィフレシャスを見てみる!

「コスモウォーター 解約 違約金」を検索する人がよく思う質問4選

コスモウォーターの解約費はいくらですか?

Smartプラス(規定利用期間2年):15,000円(税込16,500円)ECOTTO(規定利用期間3年):19,000円(税込20,900円)となっています。

コスモウォーターを辞めたいのですが、どうすればいいですか?

カスタマーセンター(0120-1132-99)に連絡し、解約をしたいと伝えましょう。

コスモウォーターの水は返却しなくていいの?

解約後に残った水は、返却不要です。

コスモウォーター 解約 何日前?

水を使い切る2週間前に解約の申し込みをするのがおすすめです。

まとめ:違約金がかかる場合があるので利用期間など要確認!

コスモウォーターは長く使えば使う程お得になりますが、2年未満での解約の場合はデメリットの方が多い場合もあります。

そのため、安易に解約をするのではなく、一度ご自宅のサーバーを果たして何年使用しているのか確認することが大切です。

また、期間次第ではクーリングオフ制度を利用できたり、乗り換えキャンペーンを活用できる場合もありますので、各メーカーのサイトをチェックするのも良いかもしれませんよ。

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